{"id":268,"date":"2017-10-28T17:29:24","date_gmt":"2017-10-28T20:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/websign.net.br\/blog\/?p=268"},"modified":"2017-10-28T17:31:40","modified_gmt":"2017-10-28T20:31:40","slug":"importancia-de-um-sistema-de-gestao-personalizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/websign.net.br\/blog\/importancia-de-um-sistema-de-gestao-personalizado\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia de um sistema de gest\u00e3o personalizado"},"content":{"rendered":"<p>Ol\u00e1 pessoal, hoje neste post vamos falar sobre a import\u00e2ncia de primeiramente <strong>criar um sistema de gest\u00e3o para sua empresa<\/strong>, manter e deix\u00e1-lo sempre a seu gosto conforme seu neg\u00f3cio cresce. Neste artigo vou detalhar e tomar como base um sistema que n\u00e3o foi constru\u00eddo por nossa empresa, por\u00e9m obt\u00e9m o sucesso e vamos tomar como refer\u00eancia o que foi dado em conta para cria\u00e7\u00e3o deste sistema e quais os pr\u00f3s e contras.<\/p>\n<p>Com as minhas lidas por a\u00ed, vejo bastante gente dizer que um <strong>software online feito sob-medida<\/strong> \u00e9 algo que nem toda empresa pode ter, por ter um <strong>custo<\/strong> muito elevado, era um gasto desnecess\u00e1rio. Partindo desta afirma\u00e7\u00e3o, podemos pensar de maneira que isto se torna uma inverdade, pois um dos <strong>melhores investimentos<\/strong> que uma empresa pode fazer \u00e9 em um software exclusivo de uso seu com a finalidade de uso para a pr\u00f3pria empresa. Veja o porqu\u00ea disso:<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Para voc\u00ea leitor n\u00e3o acreditar somente na minha palavra, vamos tomar como base a hist\u00f3ria do criador da marca Reserva, que \u00e9 uma grife carioca masculina que visa a visibilidade e exclusividade do cliente como regra fundamental. A empresa foi criada pelo engenheiro Rony Meisler e pelo publicit\u00e1rio Fernando Sigal, com a inten\u00e7\u00e3o de vender bermudas na casa de amigos e nos \u00faltimos cinco anos quintuplicou de tamanho. Possui 44 lojas pr\u00f3prias e oito franquias em 18 cidades do Brasil, e vende para 1.400 lojas multimarcas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_269\" aria-describedby=\"caption-attachment-269\" style=\"width: 960px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-269\" src=\"https:\/\/websign.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/grife-reserva.jpg\" alt=\"Rony Meisler\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/websign.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/grife-reserva.jpg 960w, https:\/\/websign.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/grife-reserva-300x200.jpg 300w, https:\/\/websign.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/grife-reserva-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-269\" class=\"wp-caption-text\">Rony Meisler<\/figcaption><\/figure>\n<p>Em seus prim\u00f3rdios de crescimento, e pela not\u00e1vel estrat\u00e9gia de vendas de seus criadores, segundo Rony ele usava uma t\u00e9cnica que chama bastante aten\u00e7\u00e3o em nosso caso, que \u00e9 uso de um caderninho em sua loja que ficava junto ao vendedor que tinha a fun\u00e7\u00e3o de que, cada venda feita, o vendedor anotava o motivo da compra e os dados do cliente para depois da venda concretizada, ele tinha a liberdade de falar com o cliente e pergunt\u00e1-lo se a pe\u00e7a comprada serviu e se foi a ideal. O cliente, com esta estrat\u00e9gia de p\u00f3s-venda ficou encantado e isso rendeu muitos avan\u00e7os.<\/p>\n<p>Com isto Rony tinha um problema: Quando o vendedor ia embora da empresa, o leque da clientela ia junto com ele e isso era um problema, foi a\u00ed que ele teve a brilhante ideia de criar um <strong>sistema de gest\u00e3o de p\u00f3s venda<\/strong> chamado ReservaNow. Foi constru\u00eddo um software online integrado nos pontos de venda da loja e totalmente personalizado ao gosto da empresa, exercendo a fun\u00e7\u00e3o do &#8220;Carderninho&#8221; e acabando com o problema de que quando o vendedor sa\u00eda da empresa, as mesmas nota\u00e7\u00f5es e liga\u00e7\u00f5es de p\u00f3s-venda eram direcionados para outro vendedor.<\/p>\n<figure id=\"attachment_270\" aria-describedby=\"caption-attachment-270\" style=\"width: 985px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-270\" src=\"https:\/\/websign.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sistema-de-gestao-de-pos-venda.jpg\" alt=\"Sistema de Gest\u00e3o de P\u00f3s Venda (Reprodu\u00e7\u00e3o)\" width=\"985\" height=\"614\" srcset=\"https:\/\/websign.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sistema-de-gestao-de-pos-venda.jpg 985w, https:\/\/websign.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sistema-de-gestao-de-pos-venda-300x187.jpg 300w, https:\/\/websign.net.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sistema-de-gestao-de-pos-venda-768x479.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 985px) 100vw, 985px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-270\" class=\"wp-caption-text\">Sistema de Gest\u00e3o de P\u00f3s Venda (Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Isto caiu como uma luva, o sistema se tornou um imenso banco de dados com cadastros e motivos de compra dos clientes, sendo que \u00e9 poss\u00edvel al\u00e9m de ter prospects, se pode gerar relat\u00f3rios personalizados de quais os gostos dos clientes, quais as cores que mais compram, quais os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o e isso contou positivamente para a empresa.<\/p>\n<p>Conclu\u00edndo esta an\u00e1lise de um caso real que fizemos, podemos desmentir e constatar diretamente que a cria\u00e7\u00e3o de um sistema personalizado para sua empresa pode ajudar na tomada de decis\u00f5es, ter b\u00e1sica de no\u00e7\u00f5es de atendimento, estat\u00edsticas de atendimento no geral e metas a serem melhoradas juntamente com sua equipe de vendedores.<\/p>\n<p>Gostou? 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